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お客様の困り事を改善できる人材の育成
小川コンベヤでは、
「毎回異なる条件や困り事に合わせ、お客様に最適な生産の流れを提供する」
ために、
お客様の困り事を改善できる人材の育成をしています。
そのために、社内で問題を改善する
「改善委員会」
の活動で、改善の手法を習得しています。
部署別にグループを作り、それぞれ身の回りの「仕事の改善しなければいけない問題」からテーマを決め、原因を探し出します。
整理
問題を洗い出し、原因から要因を見つけます。
整頓
その原因・要因に対し、改善策を考え、方法を決めます。
清潔・清掃
整頓の際に出した改善策や方法を実施します。
成果・反省
改善策や方法を実施した結果、当初設定していた目標、成果に到達できたか反省をします。
半年サイクルで活動し、その問題の対策・改善を行い最後にグループごとに発表します。 また、改善活動は、人材育成だけでなく「仕事のムリ・ムダ・ムラ」を見極め、仕事の最適化にも つながっています。