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豊富な経験と確かな技術で、生産・物流の効率化・省力化をサポートします。

小川コンベヤ株式会社

Ogawa Conveyor Co.,Ltd.

メンテナンスMAINTENANCE

搬送設備は 、長年の間・毎日・長時間使用する機械ですから、メンテナンスをしないと故障や事故が発生する確率が高くなってしまいます。そこで、点検・整備・部品交換・オーバーホール・改造・修理など、使用状況に応じたメンテナンスが必要となります。
弊社は、機械トラブルによる作業停滞を最小限に抑えるため、お客様に合わせたメンテナンスを提案し、搬送設備の維持保全にご協力いたします。

点検・整備・部品交換

突然の機械トラブルの発生率を低下させるため、お客様の使用状況に合わせて年1回以上の定期的な点検・整備を行い、点検で発見した消耗・劣化・破損した部品を交換し、搬送設備の維持保全を行っています。

オーバーホール

オーバーホールは、通常の定期的な点検・整備で行えない主要部品の分解検査や一定期間ごとに交換が必要な主要部品を交換しています。機械寿命を更に延ばすことが可能です。

改 造

長年ご使用いただく間に製造設備のリニューアルや業務改善など、生産ラインの見直しが必要な場合があります。現状の搬送設備の改造もご希望に合わせ対応いたします。

修 理

定期的なメンテナンスで故障やトラブルの発生率は低下しますが、長年ご使用いただいている間には色々な原因で故障が発生します。その際は、弊社のメンテナンスマンが修理に伺い迅速に対応いたします。

トラブル時の連絡手順は、こちら>>


お問い合わせ



本社・工場  TEL 0258-22-2211 ( 受付時間  平日 8:30〜17:00  )







東京営業所  TEL 03-6284-1840 ( 受付時間  平日 9:30〜18:00  )






お知らせ
故障修理の対応は、弊社製品に限ります。



手順1.機械の「製造名板」をご確認ください


1)
形 式
2)
製造番号
3) 製造年月

弊社製品はお客様に合わせたコンベヤシステムのため、故障対応の際はお客様の機械資料を確認してから対応する必要があります。機械資料を素早く準備するために上記をお知らせください。



手順2.電話で状況をお聞かせください

【電話連絡先】
 本社・工場  0258-22-2211
 東京営業所  03-6284-1840


1)電話受付が、お客様名と用件を伺います。
 
@会社名 Aご担当者名 B用件「故障」をお知らせください。
  ※メンテナンス担当へ取り次ぎます。 

2)メンテナンス担当が、再度、お客様の連絡先を伺います。
 
@会社名 Aご担当者名 B連絡先(電話番号)
  ※ご購入時とユーザー様が変っている場合はお知らせください。資料準備が早く対応できます。

3)故障した機械の @形式 A製造番号 B製造年月 を伺います。
   ※製造名板が不明な場合は「どんな形のコンベヤか」お聞かせください。

4)故障状況を伺います。
 @ 現状、
どんな状態になっているか
 (どの部分で、何が、どうなって、どう故障しているか)
 ※制御盤にエラーコードが表示された場合、その番号もお聞かせください。
 A
いつ、どんな状況で、その状態になったのか
 (わかる範囲でお知らせください)
 Bお客様で
何か応急対応されたか

「資料準備のため、一旦電話を切ります。」

「準備が出来次第、ご担当者様へ電話連絡致します。」

その後、詳しい故障内容を伺い、対応を検討し、修理を行います。